Документы продавца

Публичная оферта о продаже электронных билетов

Редакция от 29 мая 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуальный предприниматель ИП Красненков Яков Александрович (далее — «Продавец») заключить договор возмездного оказания услуг по посещению объекта, право на которое удостоверяется электронным билетом, на указанных ниже условиях. Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу (далее — «Покупатель»).

1. Общие положения

1.1. Сайт alushta.shop (далее — «Сайт») предоставляет владельцам бизнеса (Продавцам) возможность продавать электронные билеты на свои объекты. Сайт предоставляет Продавцу инструменты для размещения объектов и подключения приёма оплаты и не является стороной договора между Продавцом и Покупателем. Сайт не принимает денежные средства: оплата поступает напрямую в магазин Продавца в сервисе ЮKassa. Стороной по услуге и её оплате выступает Продавец.

1.2. Акцептом оферты является оформление и оплата заказа Покупателем. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

2. Предмет договора

2.1. Продавец оказывает Покупателю услугу по посещению выбранного объекта, право на которую удостоверяется электронным билетом (билетами), а Покупатель оплачивает её стоимость.

2.2. Стоимость указывается на странице соответствующего объекта. Налогообложение определяется применяемым Продавцом налоговым режимом.

2.3. Услуга оказывается по адресу и в часы работы объекта, указанные на его странице.

3. Оплата

3.1. Оплата производится в рублях РФ онлайн в момент оформления заказа.

3.2. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств.

3.3. Приём платежа осуществляет сервис ЮKassa. Кассовый чек (54-ФЗ) формируется при участии ЮKassa и направляется Покупателю на указанные им электронную почту и (или) номер телефона.

4. Выдача и срок действия билета

4.1. Билет является электронным и предоставляется в личном кабинете Покупателя сразу после подтверждения оплаты. Отдельная физическая доставка не требуется (подробнее — в разделе «Доставка и возврат»).

4.2. На входе билет предъявляется в виде QR-кода с экрана устройства или распечатки. Один билет даёт право на один проход и погашается при сканировании.

4.3. Срок действия билета указан на странице соответствующего объекта. Если по истечении срока билет не был использован, его стоимость автоматически возвращается Покупателю (см. раздел «Доставка и возврат»).

5. Возврат

5.1. Условия возврата приведены в разделе «Доставка и возврат» настоящего документа и являются его неотъемлемой частью.

6. Отмена со стороны Продавца и претензии

6.1. При невозможности оказать услугу по вине Продавца (отмена, закрытие объекта) уплаченные средства возвращаются Покупателю в полном объёме.

6.2. Претензии направляются Продавцу по контактам из раздела «Реквизиты» и рассматриваются в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».

7. Ответственность

7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, аварии, акты органов власти и иные события вне разумного контроля сторон).

9. Разрешение споров

9.1. До обращения в суд Покупатель направляет Продавцу претензию по контактам из раздела «Реквизиты»; срок ответа на претензию — 10 дней.

9.2. Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ. Иск может быть предъявлен Покупателем по своему выбору — по месту своего жительства, месту нахождения Продавца или месту заключения/исполнения договора (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

9.3. Реквизиты Продавца указаны в разделе «Реквизиты».

Доставка и возврат

Доставка

Билет является электронным. После успешной оплаты он автоматически появляется в личном кабинете Покупателя на alushta.shop и доступен для просмотра и печати. Физическая доставка не осуществляется и не тарифицируется.

Возврат

Билет удостоверяет право на услугу, поэтому к возврату применяются правила об отказе от услуги (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Покупатель вправе отказаться от услуги в любое время до её оказания. Пока билет не использован (не аннулирован при проходе), возврат производится в полном размере. После использования билета услуга считается оказанной и возврату не подлежит. Если в заказе несколько билетов, возврат производится за непогашенные билеты в полном размере.

Срок действия билета указан на странице соответствующего объекта; по истечении этого срока неиспользованный билет возвращается Покупателю автоматически.

Возврат по инициативе Покупателя оформляется Продавцом вручную. Для этого необходимо обратиться к Продавцу по контактам, указанным в разделе «Реквизиты», сообщив номер заказа. Получив обращение, Продавец производит возврат через сервис ЮKassa тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 рабочих дней с даты обращения.

Объекты, отмеченные как «тестовые», предназначены только для проверки работы сервиса: билет выпускается без реальной оплаты и не порождает договора.

Реквизиты продавца

Форма

Индивидуальный предприниматель

Наименование

ИП Красненков Яков Александрович

ИНН

910100051987

ОГРН / ОГРНИП

314910234621602

Email

krasnenkov.yakov@bk.ru

Телефон

+79788598717